Camping Le Vaugrais

Establishment response :

Dear, Thank you so much for your wonderful review and for giving us a perfect 10/10! We are delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of Le Vaugrais, your fully equipped mobile home and its large terrace. It was a real pleasure to welcome you back for the third time to our beautiful region. We know that cycling is one of your great passions, and we're delighted that Le Vaugrais continues to be the perfect base for your cycling adventures. This year's stay was even more special as you had the opportunity to experience the excitement of the Tour de France in Chambéry. We hope it was an unforgettable day and that you also enjoyed discovering more of the surrounding landscapes on your bikes. Thank you again for your loyalty and your kind words. Guests like you, who share our love for this beautiful region and for cycling, are always a pleasure to welcome. We look forward to seeing you again for another cycling holiday at Le Vaugrais! Warm regards, Hélène and Pierre

Establishment response :

Dear Robert, Thank you for highlighting the friendliness of our staff and the quality of our riverside pitches. We would like to clarify that you originally booked a standard "Confort" pitch near the pool. Due to the intense summer heatwave, you requested a change upon arrival. To ensure your comfort, we personally showed you several options, and you chose to move to a large, highly sought-after shade pitch by the river. This specific category features a standard premium, which was fully explained upfront and settled prior to your departure. Regarding the vegetation, our trees and hedges suffered from severe hydrological stress due to the exceptional drought this summer. This natural phenomenon, combined with the unfortunate habit of some guests stepping through the bushes, temporarily thinned the hedges. As an eco-responsible campsite, we work with nature's cycle rather than relying on artificial evergreen laurel screens. Lastly, in line with modern connectivity, our rates are tailored so that guests using 4G/5G do not pay for services they do not need, leaving the high-speed Wi-Fi network as an optional extra clearly stated on our website. We did our utmost to accommodate your preferences during this heatwave and regret that our 3-star nature campsite did not fully meet your expectations. Safe travels, Hélène & Pierre

Establishment response :

Dear Rowland, Thank you so much for this perfect 10/10 review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay on our riverside pitch and found our team helpful and our facilities clean. Providing a peaceful, secure, and easy experience for nature lovers is exactly what we strive for here in Artemare. It was a real pleasure having you both at the campsite. We hope to welcome you back soon for another relaxing break by the river or for some new outdoor adventures in the Bugey mountains! Warm regards, Hélène and Pierre

Establishment response :

Thank you for your excellent feedback and your 8.33 rating! We are delighted that the cleanliness, the pitches, and our hospitality contributed to the success of your stay. Regarding the Wi-Fi, please note that we are unfortunately charged for this service as professionals, which explains the additional cost, but we are actively looking for a solution to include it in the future without affecting our rates. Please never hesitate to come and see us directly at reception during your stay: we would have loved to chat with you and find an immediate solution for your connection. We look forward to welcoming you back!- Hélène and Pierre

Establishment response :

Chère Susan Lee, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions. Savoir que vous avez apprécié la proximité de la cascade, le lac accessible en quelques minutes, et surtout, la propreté des lieux ainsi que la fraîcheur de la piscine, nous touche énormément. Ces petits bonheurs simples font toute la différence, surtout lors des journées bien ensoleillées ! Votre remarque sur l’emplacement ombragé, délimité par une haie et un arbre, nous confirme que nous avons réussi à vous offrir un cadre à la fois confortable, intime et reposant – exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos visiteurs. Merci infiniment pour votre confiance et pour ces mots qui résonnent comme une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse nature et détente — et qui sait, peut-être encore plus waouh ! 😉 Très chaleureusement, Hélène et Pierre Dear Susan Lee, A heartfelt thank you for your wonderfully enthusiastic feedback! 🌟 We’re absolutely delighted to hear that your stay went so well. Knowing that you enjoyed being just steps away from the waterfall, the lake only a 10-minute drive away, and especially the cleanliness of the site and the refreshing pool on those warm days truly means a lot to us. Your kind words about the shaded pitch bordered by a hedge and a tree reassure us that we managed to provide you with a space that was both comfortable and peaceful — exactly what we aim to offer every guest. Thank you again for your trust and for sharing such kind words. They’re a real reward for our entire team. We look forward to welcoming you back for another nature-filled and relaxing getaway — and who knows, maybe even more wow next time! 😉 Warmest regards,Hélène and Pierre

Establishment response :

Merci beaucoup Kenneth pour vos commentaires positifs concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la tranquillité ainsi que notre piscine. Vos compliments sur l'accueil de notre équipe nous touchent également. Nous avons bien pris note de votre suggestion concernant l'intimité des urinoirs, et nous allons étudier des solutions pour améliorer cet aspect. Votre confort est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau -Hélène Thank you very much, Kenneth, for your positive comments about our establishment. We are delighted that you appreciated the cleanliness, tranquility, and our pool. Your compliments on the hospitality of our team also mean a lot to us. We have taken note of your suggestion regarding the privacy of the urinals, and we will look into solutions to improve this aspect. Your comfort is our priority, and your feedback helps us continue to improve. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. -Hélène

Establishment response :

Hello Chris , thank you for your review . You have passed a good staying . You have liked your pitch : big , delimited by trees . Thinks regards . Hélène and Pierre

Establishment response :

Bonjour Alain, Un grand merci pour votre très bel avis et cette excellente note de 9,33/10 ! Nous sommes ravis qu’avec Anne, vos deux filles et vos deux petits-enfants, vous ayez apprécié le calme du camping, l’accueil et votre séjour dans le chalet La Marmotte. Nous avons bien noté votre remarque concernant la climatisation. Vous avez effectivement dû souffrir un peu de la chaleur cet été ! Même si les nuits sont généralement plus fraîches dans notre région, les épisodes de fortes chaleurs deviennent de plus en plus fréquents. Nous avons d’ailleurs prévu d’installer la climatisation dans certains de nos hébergements pour la prochaine saison, afin d’apporter encore davantage de confort à nos vacanciers. En attendant, le chalet La Marmotte est très bien isolé : en fermant portes et fenêtres pendant les heures les plus chaudes, la fraîcheur est en partie conservée à l’intérieur. Et nous garderons surtout un excellent souvenir de votre passage ! Lors de la dernière animation des enfants, Alain nous a littéralement bluffés avec ses incroyables imitations de cris d’animaux… Nous avons bien ri et passé un très bon moment ! 🐒🦁😂 C’est aussi pour ces petits moments de convivialité que nous aimons tant notre métier. Merci encore à toute la famille pour votre gentillesse. Nous espérons vous revoir au Vaugrais lors d’un prochain séjour… avec un peu moins de chaleur, peut-être ! 😊 Bien amicalement, Hélène & Pierre Camping Le Vaugrais

Establishment response :

Un grand merci Francoise pour ce très bel avis et surtout pour cette magnifique note de 10/10 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au camping, son environnement calme et ombragé, la propreté des sanitaires, la piscine ainsi que la proximité des commerces et des commodités du village. Nous sommes également heureux que votre emplacement ait répondu à vos attentes, avec l’eau et l’électricité directement sur place. Concernant la fête foraine, nous comprenons tout à fait que les animations puissent occasionner quelques nuisances sonores. Elle a malheureusement lieu chaque 1er week-end du mois d’août et peut se prolonger jusqu’à 1 h du matin. Comme vous le soulignez très justement, ce bruit est indépendant de la volonté du camping. Nous avons d’ailleurs déjà échangé avec la mairie d’Artemare afin de proposer, notamment pour les familles avec de jeunes enfants, que la fête puisse commencer un peu plus tôt et se terminer vers 22 h. Malheureusement, cette demande n’a pas été retenue. Nous ne pouvons donc que subir, comme vous, ce désagrément ponctuel qui, chaque année, peut malheureusement perturber le séjour de certains vacanciers. En dehors de cette période, le calme reste véritablement l’une de nos priorités et fait partie des valeurs auxquelles nous sommes attachés : un camping à taille humaine, où chacun se respecte et où la tranquillité de tous est préservée. Après 22 h, nous demandons à chacun de respecter le silence. Enfin, concernant la propreté, nous sommes très attentifs à l’entretien des sanitaires et nous nous engageons à effectuer plusieurs passages et contrôles chaque jour. Ce n’est pas toujours évident lorsque le camping est bien rempli, mais nous relevons chaque année le défi de maintenir des sanitaires propres et agréables pour tous nos vacanciers. Encore un immense merci pour votre confiance, votre gentillesse et cette note de 10/10. Nous ne pouvons effectivement pas faire mieux ! 😄 Hélène et Pierre

Establishment response :

Morgane, un grand merci pour ce très joli retour et pour cette excellente note de 9,62/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la qualité de votre emplacement, sa propreté et son ombrage, mais aussi l’accueil et les animations que nous avons à cœur de proposer avec simplicité et bonne humeur. Nous avons particulièrement souri en repensant à votre séjour et à votre participation au loto-bingo… vous avez été redoutablement efficace ! 😄 Vous êtes même repartie avec une bonne partie des lots, dont une fameuse bouée pour profiter de la piscine ! 🏖️🎉 Nous espérons qu’elle vous aura été utile pendant ces journées bien chaudes ! Merci également pour votre remarque concernant l’ombre autour de la piscine. C’est un point auquel nous réfléchissons déjà pour les prochaines années. Nous avions installé des parasols, mais malheureusement, leurs pieds étaient régulièrement cassés par les clients. Nous cherchons donc une solution plus durable, plus grande et surtout mieux adaptée, afin de créer un véritable espace ombragé autour de la piscine, tout en conservant un aménagement agréable et sécurisé. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous permettre de découvrir davantage le secteur, cette fois-ci avec des températures, nous l’espérons, un peu plus clémentes ! ☀️🌿 Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour, et peut-être une nouvelle victoire au loto-bingo… 😉Hélène et Pierre

Establishment response :

Hartelijk dank Johann voor uw mooie beoordeling en de uitstekende score! We zijn blij dat u heeft genoten van de ligging van de camping, de mooie omgeving, het zwembad en uw verblijf bij ons. Ook wij vonden het erg fijn om u te mogen verwelkomen en u informatie en tips over onze prachtige streek te kunnen geven. We hopen u graag nog eens terug te mogen verwelkomen op Camping Le Vaugrais! Hélène en Pierre.